- بعد از ثبت سفارش توسط مشتری در سریعترین زمان ممکن سفارشات را ارسال می کند .
- به طور معمول کمتر از 24 ساعت کاری سفارشات بسته بندی شده و تحویل شرکت حمل و نقل انتخاب شده توسط مشتری در زمان خرید داده می شوند.
- بعد از این مرحله زمان تحویل بسته به دست مشتری به موقعیت جغرافیایی مشتری بستگی دارد و مشتری میتواند با کد پیگیری بسته خود را رهگیری نماید.
- اگر کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا پارگی داشته باشد.
- در صورتی که کارشناس ما ایراد کالا را تایید نکند، هزینه ارسال کالا به مشتری قابل بازگشت نخواهد بود.
- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.
- اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی آن، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.
- در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
- استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به ما بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
- اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد باید هرچه سریعتر با پشتیبانی تماس بگیرید و ما را از انصراف خود مطلع سازید.
- در صورتی که کالا ارسال شده باشد هزینه بازگرداندن کالا به عهده شما خواهد بود.
- هرگونه تغییر در شرایط اولیه کالا، امکان استفاده از این سرویس را از بین خواهد برد.
بله. جهت ثبت سفارش از طریق واریز وجه به صورت کارت به کارت یا در صورت داشتن هرگونه مشکلی در پرداخت آنلاین و همچنین سفارش به صورت عمده میتوانید با پشتیبانی واتس اپ در ارتباط باشید.